Non ricevo l'email di conferma
Nota: questo vale solo per i moduli che usano i vecchi URL basati su email. Se ti sei registrato e hai creato il tuo modulo online su Formspree.io, o con la nostra CLI, non avrai bisogno di attivare o confermare il tuo modulo.
Per prima cosa verifica che il tuo server email funzioni correttamente e riceva email da altri indirizzi. Questo potrebbe essere un problema se stai usando un server email tuo o uno fornito dal tuo host del sito web. Potrebbe esserci un certo ritardo tra il momento in cui configuri il tuo indirizzo e il momento in cui inizia a ricevere email con successo.
Inoltre, ricordati di controllare la cartella spam, se ne hai una. A volte le email di Formspree possono finire lì.
Se le email non sono nella cartella spam, forse il tuo server email ha restituito una risposta non valida a una delle nostre email ed è stato bloccato dal provider email che Formspree utilizza. Per risolvere il problema, visita https://formspree.io/unblock/<your@email.com> (sostituendolo con l’indirizzo email a cui il tuo modulo è destinato).
Se sei sicuro che la tua email funzioni correttamente e che non sia stata bloccata dal nostro provider, invia una richiesta di assistenza e indagheremo ulteriormente.
Impostazioni del server di posta
Formspree ha costruito un’eccellente reputazione di invio con i grandi provider di posta come Gmail, Outlook e Yahoo. Ciò include i server di posta ospitati forniti da queste aziende, come Google Workplace o Office 365. Se gestisci un tuo server di posta, il tuo host potrebbe sottoporre a greylisting nuovi IP e host. Se Formspree riceve un avviso di rinvio dal tuo server di posta, tenteremo automaticamente di riconsegnare il messaggio. Alcuni host come cPanel ti permettono di controllare questo aspetto nelle impostazioni del tuo server di posta. Se hai bisogno dei nostri IP di invio, sono elencati di seguito:
- 168.245.31.1
- 149.72.68.181
- 159.183.160.229