No estoy recibiendo el correo de confirmación
Nota: Esto solo aplica a formularios que usan las URLs heredadas basadas en correo. Si te registraste y creaste tu formulario en línea en Formspree.io, o con nuestra CLI, no necesitarás activar ni confirmar tu formulario.
Primero verifica que tu servidor de correo esté funcionando correctamente y recibiendo correos de otras direcciones. Esto puede ser un problema si estás usando tu propio servidor de correo o uno proporcionado por el host de tu sitio web. Puede haber cierto retraso entre el momento en que configuras tu dirección y el momento en que comienza a recibir correos exitosamente.
Además, recuerda revisar la carpeta de spam, si tienes una. A veces los correos de Formspree pueden terminar ahí.
Si los correos no están en la carpeta de spam, quizá tu servidor de correo haya devuelto una respuesta inválida a uno de nuestros correos y haya sido bloqueado por el proveedor de correo que usa Formspree. Para resolver esto, visita https://formspree.io/unblock/<your@email.com> (reemplazándolo con la dirección de correo a la que apunta tu formulario).
Si estás seguro de que tu correo está funcionando correctamente y no fue bloqueado por nuestro proveedor, envía una solicitud de soporte y lo investigaremos más a fondo.
Configuración del servidor de correo
Formspree establece una excelente reputación de envío con grandes proveedores de correo como Gmail, Outlook y Yahoo. Esto incluye servidores de correo alojados proporcionados por estas empresas como Google Workplace u Office 365. Si ejecutas tu propio servidor de correo, tu host puede agregar nuevas IPs y hosts a una lista gris (greylist). Si Formspree recibe un aviso de aplazamiento de tu servidor de correo, intentaremos automáticamente reenviar el mensaje. Algunos hosts como cPanel te permiten controlar esto en la configuración de tu servidor de correo. Si necesitas nuestras IPs de envío, están listadas a continuación:
- 168.245.31.1
- 149.72.68.181
- 159.183.160.229