# Non ricevo l'email di conferma > Formspree Docs · Risoluzione dei problemi · 11 aprile 2024 _Nota: questo vale solo per i moduli che usano i vecchi URL basati su email. Se ti sei registrato e hai creato il tuo modulo online su Formspree.io, o con la nostra CLI, non avrai bisogno di attivare o confermare il tuo modulo._ Per prima cosa verifica che il tuo server email funzioni correttamente e riceva email da altri indirizzi. Questo potrebbe essere un problema se stai usando un server email tuo o uno fornito dal tuo host del sito web. Potrebbe esserci un certo ritardo tra il momento in cui configuri il tuo indirizzo e il momento in cui inizia a ricevere email con successo. Inoltre, ricordati di controllare la cartella spam, se ne hai una. A volte le email di Formspree possono finire lì. Se le email non sono nella cartella spam, forse il tuo server email ha restituito una risposta non valida a una delle nostre email ed è stato bloccato dal provider email che Formspree utilizza. Per risolvere il problema, visita `https://formspree.io/unblock/` (sostituendolo con l'indirizzo email a cui il tuo modulo è destinato). Se sei sicuro che la tua email funzioni correttamente e che non sia stata bloccata dal nostro provider, invia una richiesta di assistenza e indagheremo ulteriormente. ## Impostazioni del server di posta Formspree ha costruito un'eccellente reputazione di invio con i grandi provider di posta come Gmail, Outlook e Yahoo. Ciò include i server di posta ospitati forniti da queste aziende, come Google Workplace o Office 365. Se gestisci un tuo server di posta, il tuo host potrebbe sottoporre a greylisting nuovi IP e host. Se Formspree riceve un avviso di rinvio dal tuo server di posta, tenteremo automaticamente di riconsegnare il messaggio. Alcuni host come [cPanel](https://support.cpanel.net/hc/en-us/articles/360052679813-Email-deferred-due-to-greylisting-SPF-unchecked-) ti permettono di controllare questo aspetto nelle impostazioni del tuo server di posta. Se hai bisogno dei nostri IP di invio, sono elencati di seguito: - 168.245.31.1 - 149.72.68.181 - 159.183.160.229