Soumissions au-delà de la limite

Disponible sur : tous les forfaits

Chaque forfait Formspree comprend une limite mensuelle de soumissions. Lorsque votre compte l’atteint, vos formulaires continuent de fonctionner pour vos visiteurs, mais Formspree cesse de traiter les nouvelles soumissions. Il les enregistre sur votre compte sans envoyer d’e-mails de notification ni exécuter vos plugins, et vous prévient par e-mail dès que cela commence.

Formspree conserve ces soumissions dans le dossier Over Limit. Dès que vous avez de nouveau de la place dans votre limite, vous pouvez les retraiter depuis le tableau de bord.

Trouver les soumissions au-delà de la limite

Ouvrez votre formulaire et allez dans l’onglet Submissions. Si des soumissions sont arrivées pendant que vous dépassiez votre limite, une bannière vous indique combien, et un dossier Over Limit apparaît à côté de Inbox et Spam.

Cliquez sur le dossier Over Limit pour les consulter :

Le dossier n’affiche que des aperçus :

• Chaque champ affiche ses premiers caractères
• Les adresses e-mail affichent leur première lettre et leur domaine
• Les fichiers téléversés restent masqués

La recherche et l’export ne fonctionnent pas ici : retraitez une soumission vers votre boîte de réception pour la lire ou l’exporter.

Retraiter des soumissions

Lors du retraitement, Formspree considère la soumission comme si elle venait d’arriver. Elle compte dans la limite du mois en cours, Formspree envoie les e-mails de notification, vos plugins s’exécutent et la soumission rejoint votre boîte de réception.

Voici comment procéder :

1. Faites de la place dans votre limite mensuelle. Passez à un forfait supérieur sur la page des forfaits si ce n’est pas déjà fait.
2. Dans le dossier Over Limit, sélectionnez les soumissions à retraiter. Pour prendre tout le contenu de la page en cours du dossier, cochez la case dans l’en-tête du tableau plutôt que celles des lignes individuelles.
3. Cliquez sur Reprocess.

Le retraitement démarre en arrière-plan :

Les soumissions quittent le dossier Over Limit et apparaissent dans votre boîte de réception au fur et à mesure que Formspree les traite, généralement en quelques secondes. Une fois le dossier vide, il disparaît de l’onglet Submissions jusqu’à l’arrivée de nouvelles soumissions au-delà de la limite :

Quand il n’y a pas assez de place

Chaque soumission retraitée consomme une soumission de votre limite mensuelle. Si vous en sélectionnez plus qu’il ne vous en reste, Formspree ne retraite rien et ouvre une boîte de dialogue indiquant combien il vous en reste et quand votre limite sera réinitialisée.

Sélectionnez moins de soumissions, ou utilisez Upgrade pour relever votre limite.

De nouvelles soumissions peuvent arriver entre le chargement de la page et le clic sur Reprocess, ce qui laisse moins de place que la page ne l’indiquait. Formspree retraite alors uniquement les soumissions qui tiennent encore et laisse les autres dans le dossier.

Bon à savoir

• Les soumissions reçues au-delà de la limite ne comptent dans votre limite mensuelle qu’une fois retraitées.
• La suppression d’une soumission au-delà de la limite est définitive et ne compte jamais dans votre limite mensuelle.
• Les soumissions au-delà de la limite ne peuvent pas être marquées comme spam. Retraitez-les ou supprimez-les à la place.
• Les soumissions au-delà de la limite suivent les mêmes règles de conservation que vos autres soumissions.
• L’API des soumissions ne renvoie les soumissions au-delà de la limite qu’une fois qu’elles ont été retraitées.