Configurer l'authentification à deux facteurs

L’authentification à deux facteurs (2FA) est une couche de sécurité supplémentaire lors de votre connexion à Formspree. Avec la 2FA, après avoir saisi votre adresse e-mail et votre mot de passe, vous devez fournir une autre forme d’authentification à laquelle vous seul avez accès.

Formspree prend uniquement en charge les codes générés par une application sur votre appareil mobile ou votre ordinateur. Conformément aux dernières normes de sécurité, Formspree ne prend pas en charge l’authentification par SMS en raison des risques liés au détournement de carte SIM.

Une fois la 2FA activée, votre application générera un code à usage unique que vous utiliserez pour vous connecter à votre compte Formspree. Une personne ne pourra accéder à votre compte que si elle connaît votre mot de passe et a accès à votre téléphone mobile.

Nous vous recommandons vivement d’activer la 2FA sur Formspree pour la sécurité de votre compte.

Configurer l’authentification à deux facteurs

Pour configurer l’authentification à deux facteurs, rendez-vous dans les paramètres de votre compte. Si vous n’avez pas encore configuré la 2FA, vous verrez l’option pour le faire.

Veillez à sauvegarder vos codes de secours dans un endroit sûr. Si vous perdez ces codes, la procédure de récupération d’accès à votre compte est longue.

Récupérer les codes de secours

Si vous perdez votre appareil principal, vous pouvez utiliser un code de secours pour vous connecter à votre compte. Une fois la 2FA configurée, vous pouvez consulter vos paramètres de compte pour récupérer vos codes de secours. Chaque code n’est valable qu’une seule fois ; pensez à noter ceux que vous avez utilisés. Vous pouvez toujours voir quels codes ont été utilisés depuis le tableau de bord Formspree.

Veuillez noter que si vous perdez ces codes, notre équipe d’assistance devra vérifier d’autres informations pour vous redonner accès à votre compte.

Résolution des problèmes

J’ai perdu le téléphone ou l’ordinateur qui générait les codes

Si vous avez perdu l’appareil qui générait vos codes 2FA, vous devrez utiliser l’un de vos codes de secours. Une fois connecté, nous vous recommandons de désactiver l’authentification à deux facteurs puis de la reconfigurer.

Mon code 2FA ne fonctionne pas

Les codes sont générés en fonction de l’heure actuelle. Si l’horloge de votre appareil 2FA est décalée par rapport à l’heure officielle, nous vous suggérons d’activer le réglage automatique de l’heure dans les paramètres de votre appareil. Vous pouvez visiter time.gov pour vérifier l’horloge de votre appareil.

J’ai épuisé tous mes codes de secours

Pour générer un nouveau jeu de codes de secours, vous devez désactiver l’authentification à deux facteurs et recommencer la procédure de configuration.

Je reçois une erreur indiquant que j’ai déjà utilisé mon code

Si votre code a déjà été utilisé, attendez 30 secondes qu’un nouveau code soit généré. Pour prévenir une attaque par rejeu, nous n’autorisons l’utilisation d’un code d’authentification à deux facteurs qu’une seule fois.