# No estoy recibiendo el correo de confirmación

> Formspree Docs · Solución de problemas · 11 de abril de 2024

_Nota: Esto solo aplica a formularios que usan las URLs heredadas basadas en correo. Si te registraste y creaste tu formulario en línea en Formspree.io, o con nuestra CLI, no necesitarás activar ni confirmar tu formulario._

Primero verifica que tu servidor de correo esté funcionando correctamente y recibiendo correos de otras direcciones. Esto puede ser un problema si estás usando tu propio servidor de correo o uno proporcionado por el host de tu sitio web. Puede haber cierto retraso entre el momento en que configuras tu dirección y el momento en que comienza a recibir correos exitosamente.

Además, recuerda revisar la carpeta de spam, si tienes una. A veces los correos de Formspree pueden terminar ahí.

Si los correos no están en la carpeta de spam, quizá tu servidor de correo haya devuelto una respuesta inválida a uno de nuestros correos y haya sido bloqueado por el proveedor de correo que usa Formspree. Para resolver esto, visita `https://formspree.io/unblock/<your@email.com>` (reemplazándolo con la dirección de correo a la que apunta tu formulario).

Si estás seguro de que tu correo está funcionando correctamente y no fue bloqueado por nuestro proveedor, envía una solicitud de soporte y lo investigaremos más a fondo.

## Configuración del servidor de correo

Formspree establece una excelente reputación de envío con grandes proveedores de correo como Gmail, Outlook y Yahoo. Esto incluye servidores de correo alojados proporcionados por estas empresas como Google Workplace u Office 365. Si ejecutas tu propio servidor de correo, tu host puede agregar nuevas IPs y hosts a una lista gris (greylist). Si Formspree recibe un aviso de aplazamiento de tu servidor de correo, intentaremos automáticamente reenviar el mensaje. Algunos hosts como [cPanel](https://support.cpanel.net/hc/en-us/articles/360052679813-Email-deferred-due-to-greylisting-SPF-unchecked-) te permiten controlar esto en la configuración de tu servidor de correo. Si necesitas nuestras IPs de envío, están listadas a continuación:

-   168.245.31.1
-   149.72.68.181
-   159.183.160.229
