# Crea ticket di supporto in Gorgias

> Formspree Docs · Usare la CLI · 14 luglio 2023

L'azione **create support ticket** aggiunge ticket di supporto in Gorgias. Dietro le quinte, questa azione chiama l'endpoint API [create ticket](https://developers.gorgias.com/reference#tickets).

Aggiungere l'azione **create support ticket** nel file `formspree.json` ha lo stesso effetto di aggiungere il plugin Gorgias nella dashboard di Formspree. Consulta l'[articolo di aiuto sul plugin Gorgias](/articles/plugins/use-gorgias-to-create-support-tickets/) per maggiori informazioni.   
  

## Ottieni il tuo API Token

Dovrai aggiungere il sottodominio del tuo account Gorgias, l'email collegata e l'API Key.  
Per ottenere la tua API key segui questi passaggi:

  
1\. Accedi al tuo account e nell'angolo in basso a sinistra clicca sulla barra con il tuo nome, poi seleziona il tuo profilo

![mceclip2.png](/images/zendesk/a4efe5a0c3ef6569.png)

2\. In cima alla barra laterale trova Rest API e cliccala:

![mceclip3.png](/images/zendesk/c97eb6172b891863.png)

3\. Copia il tuo sottodominio (senza https e gorgias.com), il tuo username e la tua password.

![mceclip4.png](/images/zendesk/ac98ec9f50bafb1f.png)

## Configurazione di Formspree.json

| Chiave | Tipo | Descrizione |
| --- | --- | --- |
| `app` |  String |  Deve essere `gorgias` |
| `type`  |  String |  Deve essere `createSupportTicket` |
| `apiKey` |  String |  La tua API key (deve essere un riferimento a una variabile $env, obbligatorio) |
| `subdomain` |  String |  Il tuo sottodominio Gorgias (senza .gorgias.com o https) |
| `email` |  String |  L'email collegata al tuo account Gorgias |

**Esempio**

```javascript
{
  "forms": {
    "support": {
      "name": "Support Form",
      "actions": [
        {
          "app": "gorgias",
          "type": "createSupportTicket",
          "apiKey": "$GORGIAS_APIKEY",
          "subdomain": "testformspree",
          "email": "test@formspree.io"
        }
      ]
    }
  }
}
```

## Regole di validazione

L'azione **create support ticket** aggiunge implicitamente le seguenti regole di validazione degli invii:

| Campo | Regola di validazione |
| --- | --- |
| `email` | Obbligatorio |
| `email` | Il tipo è `email` |