# Errore "Unable to submit form".

> Formspree Docs · Risoluzione dei problemi · 28 agosto 2024

Hai incontrato una schermata di errore con il titolo "Unable to submit form"? Avrebbe questo aspetto:

![Screen\_Shot\_2020-07-12\_at\_10.38.00\_AM.png](/images/zendesk/d22c20769613623f.png)

In tal caso, questo articolo dovrebbe aiutarti a risolvere il problema.

### Cosa è successo?

Se vedi questa schermata significa due cose:

1.  Alla tua richiesta manca l'header HTTP "referer" che contiene l'URL della pagina web da cui il modulo è stato inviato.
2.  Il modulo è stato configurato con un attributo `action` che punta a un URL Formspree contenente un indirizzo email. Per esempio: `https://formspree.io/email@domain.com`.

Quando l'URL `action` del modulo contiene solo un'email per l'identificazione, Formspree ha bisogno di informazioni aggiuntive contenute nell'header "referer" per identificare il modulo. Questi URL basati su email erano il modo originale per integrarsi con Formspree. Oggi siamo passati a usare un ID del modulo nell'URL, quindi non ci affidiamo più all'header "referer".

### Soluzione consigliata

In quanto proprietario del modulo, se stai usando un attributo action come `https://formspree.io/email@domain.com`, ti suggeriamo questi passaggi:

1.  Crea un account gratuito su [https://formspree.io/register](https://formspree.io/register).
2.  Crea un nuovo modulo. Riceverai un URL `action` che contiene un ID del modulo univoco.
3.  Usa il nuovo URL al posto del tuo precedente URL basato su email.

Questo permetterà al tuo modulo di funzionare su tutti i browser e su tutte le pagine del tuo sito web. Inoltre non dovrai più esporre la tua email nell'HTML del modulo, un potenziale problema di sicurezza.

Se desideri trasferire i tuoi invii esistenti sul tuo nuovo modulo, [invia una richiesta](https://help.formspree.io/hc/en-us/requests/new) al nostro team di assistenza e ce ne occuperemo noi per te.

### Soluzione legacy

In quanto proprietario del modulo, se non puoi modificare l'attributo `action` del tuo modulo, prova i seguenti passaggi di risoluzione dei problemi. Nota che, senza modificare il tuo URL come descritto nella **soluzione consigliata** qui sopra, **il tuo modulo potrebbe non caricarsi su tutti i browser**. (vedi sotto)

1.  Potresti incontrare questo errore quando esegui i test in locale aprendo un file HTML direttamente nel tuo browser. In questo caso il suo URL inizierà con `file:///` invece che con `http://` o `https://`. Questo non funzionerà perché i browser non trattano queste pagine come normali risorse web. In particolare, non inviano l'header "referer". Prova a eseguire un server web locale per ospitare la pagina del tuo modulo. Se sei su Mac o Linux, puoi avviare un server web digitando il seguente comando nella tua applicazione terminale:
    
    ```bash
    python -m SimpleHTTPServer 8000
    ```
    
    Poi visita [http://localhost:8000](http://localhost:8000/) sul tuo browser.  
      
    Se sei su Windows, prova a installare uno dei seguenti server web: [Web server for Chrome](https://chrome.google.com/webstore/detail/web-server-for-chrome/ofhbbkphhbklhfoeikjpcbhemlocgigb), [thttpd](http://www.acme.com/software/thttpd/) o [Quickshare](http://houbysoft.com/program/QuickShare/).
2.  Se hai configurato il tuo modulo per inviare a un URL con il protocollo `http://`, ma il tuo modulo è ospitato su una pagina a cui si accede tramite il protocollo `https://`, l'header "referer" non verrà inviato. Dovrai aggiornare il tuo URL `action`. In questo caso ti consigliamo la **soluzione consigliata** qui sopra.
3.  Se stai usando il browser Brave, tieni presente che Brave potrebbe bloccare l'header "referer". Questo problema è stato [segnalato](https://community.brave.com/t/allow-link-or-meta-tags-to-enable-http-referer/48251) al team di Brave. Ci farebbe piacere il tuo aiuto per portare la questione all'attenzione del team di Brave votando a favore.