# Créer des tickets de support dans Gorgias

> Formspree Docs · Utiliser le CLI · 14 juillet 2023

L'action **create support ticket** ajoute des tickets de support dans Gorgias. En coulisses, cette action appelle le point d'entrée API [create ticket](https://developers.gorgias.com/reference#tickets).

Ajouter l'action **create support ticket** dans le fichier `formspree.json` produit le même effet qu'ajouter le plugin Gorgias dans le tableau de bord Formspree. Consultez l'[article d'aide sur le plugin Gorgias](/articles/plugins/use-gorgias-to-create-support-tickets/) pour plus d'informations.  
  

## Obtenir votre jeton API

Vous aurez besoin du sous-domaine de votre compte Gorgias, de l'adresse e-mail connectée et de la clé API.  
Pour obtenir votre clé API, suivez ces étapes :

  
1\. Connectez-vous à votre compte et, dans le coin inférieur gauche, cliquez sur la barre avec votre nom, puis sélectionnez votre profil.

![mceclip2.png](/images/zendesk/a4efe5a0c3ef6569.png)

2\. En haut de la barre latérale, trouvez Rest API et cliquez dessus :

![mceclip3.png](/images/zendesk/c97eb6172b891863.png)

3\. Copiez votre sous-domaine (sans https ni gorgias.com), votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

![mceclip4.png](/images/zendesk/ac98ec9f50bafb1f.png)

## Configuration formspree.json

| Clé | Type | Description |
| --- | --- | --- |
| `app` |  String |  Doit être `gorgias` |
| `type`  |  String |  Doit être `createSupportTicket` |
| `apiKey` |  String |  Votre clé API (doit être une référence de variable d'environnement $, requis) |
| `subdomain` |  String |  Votre sous-domaine Gorgias (sans .gorgias.com ni https) |
| `email` |  String |  Votre adresse e-mail connectée à Gorgias |

**Exemple**

```javascript
{
  "forms": {
    "support": {
      "name": "Support Form",
      "actions": [
        {
          "app": "gorgias",
          "type": "createSupportTicket",
          "apiKey": "$GORGIAS_APIKEY",
          "subdomain": "testformspree",
          "email": "test@formspree.io"
        }
      ]
    }
  }
}
```

## Règles de validation

L'action **create support ticket** ajoute implicitement les règles de validation de soumission suivantes :

| Champ | Règle de validation |
| --- | --- |
| `email` | Requis |
| `email` | Le type est `email` |