# Je ne reçois pas l'e-mail de confirmation > Formspree Docs · Dépannage · 11 avril 2024 _Remarque : Ceci s'applique uniquement aux formulaires utilisant les anciennes URLs basées sur une adresse e-mail. Si vous vous êtes inscrit et avez créé votre formulaire en ligne sur Formspree.io ou via notre CLI, vous n'avez pas besoin d'activer ou de confirmer votre formulaire._ Vérifiez d'abord que votre serveur de messagerie fonctionne correctement et reçoit des e-mails provenant d'autres adresses. Cela peut poser problème si vous utilisez votre propre serveur de messagerie ou celui fourni par votre hébergeur. Un délai peut exister entre la configuration de votre adresse et le moment où elle commence à recevoir des e-mails avec succès. Pensez également à consulter votre dossier spam. Les e-mails de Formspree peuvent parfois s'y retrouver. Si les e-mails ne se trouvent pas dans le dossier spam, votre serveur de messagerie a peut-être renvoyé une réponse invalide à l'un de nos messages et a été bloqué par le prestataire e-mail utilisé par Formspree. Pour résoudre ce problème, rendez-vous sur `https://formspree.io/unblock/` (en remplaçant par l'adresse e-mail associée à votre formulaire). Si vous êtes certain que votre messagerie fonctionne correctement et qu'elle n'a pas été bloquée par notre prestataire, soumettez une demande d'assistance et nous effectuerons une investigation. ## Paramètres du serveur de messagerie Formspree bénéficie d'une excellente réputation d'envoi auprès des grands prestataires de messagerie tels que Gmail, Outlook et Yahoo, y compris leurs offres hébergées comme Google Workspace ou Office 365. Si vous gérez votre propre serveur de messagerie, votre hébergeur peut mettre en liste grise les nouvelles adresses IP et nouveaux hôtes. Si Formspree reçoit un avis de report de votre serveur de messagerie, nous tenterons automatiquement de renvoyer le message. Certains hébergeurs comme [cPanel](https://support.cpanel.net/hc/en-us/articles/360052679813-Email-deferred-due-to-greylisting-SPF-unchecked-) vous permettent de gérer cela dans les paramètres de votre serveur. Si vous avez besoin de nos adresses IP d'envoi, elles sont listées ci-dessous : - 168.245.31.1 - 149.72.68.181 - 159.183.160.229