# Crear tickets de soporte en Gorgias

> Formspree Docs · Usar el CLI · 14 de julio de 2023

La acción **create support ticket** añade tickets de soporte en Gorgias. Internamente, esta acción llama al endpoint de la API [create ticket](https://developers.gorgias.com/reference#tickets).

Agregar la acción **create support ticket** en el archivo `formspree.json` tiene el mismo efecto que añadir el plugin de Gorgias en el panel de Formspree. Consulta el [artículo de ayuda del plugin de Gorgias](/es/articles/plugins/use-gorgias-to-create-support-tickets/) para más información.   
  

## Obtén tu API Token

Necesitarás añadir el subdominio de tu cuenta de Gorgias, el correo conectado y la API Key.  
Para obtener tu clave de API sigue estos pasos:

  
1\. Inicia sesión en tu cuenta y en la esquina inferior izquierda haz clic en la barra con tu nombre, luego selecciona tu perfil

![mceclip2.png](/images/zendesk/a4efe5a0c3ef6569.png)

2\. En la parte superior de la barra lateral encuentra Rest API y haz clic en él:

![mceclip3.png](/images/zendesk/c97eb6172b891863.png)

3\. Copia tu subdominio (sin https ni gorgias.com), tu nombre de usuario y contraseña.

![mceclip4.png](/images/zendesk/ac98ec9f50bafb1f.png)

## Configuración de Formspree.json

| Clave | Tipo | Descripción |
| --- | --- | --- |
| `app` |  String |  Debe ser `gorgias` |
| `type`  |  String |  Debe ser `createSupportTicket` |
| `apiKey` |  String |  Tu clave de API (debe ser una referencia a una variable de entorno con `$`, requerido) |
| `subdomain` |  String |  Tu subdominio de Gorgias (sin .gorgias.com ni https) |
| `email` |  String |  El correo conectado a tu Gorgias |

**Ejemplo**

```javascript
{
  "forms": {
    "support": {
      "name": "Support Form",
      "actions": [
        {
          "app": "gorgias",
          "type": "createSupportTicket",
          "apiKey": "$GORGIAS_APIKEY",
          "subdomain": "testformspree",
          "email": "test@formspree.io"
        }
      ]
    }
  }
}
```

## Reglas de validación

La acción **create support ticket** añade implícitamente las siguientes reglas de validación de envío:

| Campo | Regla de validación |
| --- | --- |
| `email` | Requerido |
| `email` | El tipo es `email` |