# Usar WhatsApp para recibir notificaciones de envíos
> Formspree Docs · Plugins · 9 de octubre de 2026
#### Disponible en todos los planes
[WhatsApp](https://www.whatsapp.com/) es una de las aplicaciones de mensajería más populares del mundo.
Cuando conectas tu formulario a WhatsApp, cada envío te manda un mensaje de WhatsApp a tu teléfono con los datos del envío. Solo necesitas un número de teléfono registrado en WhatsApp.
## Configuración del formulario
Cualquier formulario HTML funciona con el plugin de WhatsApp, y no necesita campos con nombres especiales. Formspree usa el `name` de cada campo como su etiqueta en el mensaje, así que elige nombres que se lean bien.
```html
```
Formspree deja fuera del mensaje sus campos especiales, como `subject` y `_gotcha`. A diferencia de los plugins de Slack y Telegram, WhatsApp no usa un campo `subject`: la primera línea del mensaje siempre es el nombre de tu formulario.
### Subida de archivos
Si tu formulario tiene un campo de archivo, el mensaje incluye un enlace a cada archivo subido. Los archivos permanecen alojados en Formspree.
## Conectar con WhatsApp
Abre tu formulario en el panel de Formspree, ve a la pestaña **Workflow** y haz clic en **+ Add New** dentro de **Actions**. Selecciona **WhatsApp** en **Notifications**.
Elige tu país, introduce tu número de móvil y haz clic en **Send code**. Usa un número registrado en WhatsApp.
Formspree envía un código de 6 dígitos a ese número por WhatsApp:
Introdúcelo en las casillas de **Verification code**:
El código es válido durante 5 minutos. Si no llega, haz clic en **Resend code**. Si escribiste mal tu número, haz clic en **Change number**.
Una vez verificado el código, el plugin queda conectado y activado. Verás una confirmación de **Number verified** en el panel.
Y Formspree enviará un mensaje de confirmación por WhatsApp.
Cada formulario envía a un único número. Puedes cambiar el número, editar el mensaje o desactivar el plugin en cualquier momento abriendo de nuevo el plugin de WhatsApp.
### Cambiar el número
Abre el plugin de WhatsApp, introduce el nuevo número y haz clic en **Update**. Formspree envía un nuevo código a ese número y pausa las notificaciones hasta que lo verifiques. El formato de tu mensaje se mantiene.
## Personalizar el mensaje
Cada mensaje de WhatsApp tiene tres partes:
- Una primera línea con el nombre de tu formulario: `New submission to Contact Form:`
- Hasta 6 líneas que tú controlas.
- Una línea de cierre y un botón **Visit Formspree** que abre los envíos del formulario en tu panel.
La primera línea, la línea de cierre y el botón son iguales en todos los mensajes. Por defecto, las líneas intermedias muestran la fecha del envío seguida de todos los campos:
```
Date: {{_date}}
{{_remaining_fields}}
```
Ese mensaje llega con este aspecto:
```
New submission to Contact Form:
- Date: October 01 2026 02:15:30 PM
- Name: Jane Doe | Email: jane@example.com | Message: I'd like a quote for 20 seats.
To view the full submission tap the button below to access your Formspree dashboard.
[Visit Formspree]
```
Para cambiarlo, abre el plugin de WhatsApp y haz clic en **Edit** en la vista previa del mensaje. Escribe tu texto y usa los botones **Insert field** para insertar campos de tu formulario.
Los botones muestran los campos de los envíos recientes de tu formulario. En un formulario sin envíos todavía, solo verás **Date** y **Remaining fields**, así que haz un envío de prueba primero para obtener un botón por cada campo.
Puedes usar estos marcadores:
| Marcador | Qué muestra |
| --- | --- |
| `{{_date}}` | La fecha y hora del envío, en la zona horaria de tu formulario |
| `{{_remaining_fields}}` | Cada campo que no hayas colocado en otro lugar, como pares `Etiqueta: valor` en una línea |
| `{{field_name}}` | El valor de ese campo, por ejemplo `{{email}}` |
Por ejemplo, esta plantilla pone primero al remitente y el mensaje en su propia línea:
```
From: {{name}} ({{email}})
Date: {{_date}}
{{message}}
{{_remaining_fields}}
```
Se aplican algunas reglas al formato del mensaje:
- El mensaje puede tener hasta 6 líneas, y las líneas en blanco cuentan.
- Puedes usar cada campo solo una vez.
- Los botones **Insert field** provienen de los envíos recientes de tu formulario. Si falta un campo, haz primero un envío de prueba.
- WhatsApp no permite saltos de línea dentro de un campo, así que Formspree coloca una respuesta de varias líneas en una sola línea.
- Cada línea admite hasta 1024 caracteres, y el nombre del formulario en la primera línea admite hasta 41 caracteres. Formspree recorta lo que exceda ese límite. El botón **Visit Formspree** siempre abre el panel de formularios.
- Si un envío no incluye un campo que usaste en tu plantilla de mensaje, Formspree lo deja en blanco.
## Solución de problemas
- El código de verificación nunca llega. Revisa el país y el número, y asegúrate de que el número esté registrado en WhatsApp. Luego haz clic en **Resend code**.
- Ves "Verification code expired.": Los códigos duran 5 minutos. Haz clic en **Resend code** para obtener uno nuevo.
- Ves "Too many incorrect attempts.": Tras 3 códigos incorrectos, Formspree cancela el código. Haz clic en **Resend code** para obtener uno nuevo.
- Ves "Too many verification codes requested.": Formspree envía hasta 3 códigos al mismo número cada 3 minutos. Espera unos minutos e inténtalo de nuevo.
- Dejaron de llegar los mensajes. Abre el plugin de WhatsApp y comprueba que siga activado. Si empezaste a cambiar el número, las notificaciones permanecen pausadas hasta que lo verifiques.
- Un campo no aparece en Insert field. La lista proviene de los envíos recientes de tu formulario, así que haz un envío de prueba que incluya ese campo.