# Support-Tickets in Gorgias erstellen

> Formspree Docs · Die CLI verwenden · 14. Juli 2023

Die Aktion **create support ticket** erstellt Support-Tickets in Gorgias. Im Hintergrund ruft diese Aktion den [create ticket](https://developers.gorgias.com/reference#tickets) API-Endpoint auf.

Das Hinzufügen der Aktion **create support ticket** in der Datei `formspree.json` hat denselben Effekt wie das Hinzufügen des Gorgias-Plugins im Formspree-Dashboard. Weitere Informationen findest du im [Hilfeartikel zum Gorgias-Plugin](/articles/plugins/use-gorgias-to-create-support-tickets/).   
  

## Hol dir dein API-Token

Du musst die Subdomain deines Gorgias-Kontos, die verknüpfte E-Mail und den API-Key hinzufügen.  
Um deinen API-Key zu erhalten, befolge diese Schritte:

  
1\. Melde dich bei deinem Konto an und klicke unten links in der Ecke auf die Leiste mit deinem Namen, dann wähle dein Profil

![mceclip2.png](/images/zendesk/a4efe5a0c3ef6569.png)

2\. Suche oben in der Seitenleiste Rest API und klicke darauf:

![mceclip3.png](/images/zendesk/c97eb6172b891863.png)

3\. Kopiere deine Subdomain (ohne https und gorgias.com), deinen Benutzernamen und dein Passwort.

![mceclip4.png](/images/zendesk/ac98ec9f50bafb1f.png)

## Formspree.json-Konfiguration

| Key | Typ | Beschreibung |
| --- | --- | --- |
| `app` |  String |  Muss `gorgias` sein |
| `type`  |  String |  Muss `createSupportTicket` sein |
| `apiKey` |  String |  Dein API-Key (muss eine $env-Variablenreferenz sein, erforderlich) |
| `subdomain` |  String |  Deine Gorgias-Subdomain (ohne .gorgias.com oder https) |
| `email` |  String |  Deine verknüpfte Gorgias-E-Mail |

**Beispiel**

```javascript
{
  "forms": {
    "support": {
      "name": "Support Form",
      "actions": [
        {
          "app": "gorgias",
          "type": "createSupportTicket",
          "apiKey": "$GORGIAS_APIKEY",
          "subdomain": "testformspree",
          "email": "test@formspree.io"
        }
      ]
    }
  }
}
```

## Validierungsregeln

Die Aktion **create support ticket** fügt implizit die folgenden Validierungsregeln für Übermittlungen hinzu:

| Feld | Validierungsregel |
| --- | --- |
| `email` | Erforderlich |
| `email` | Typ ist `email` |